探索Google台灣公司聯絡資訊：電話、地址與多元客服管道全解析

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一、前言
二、Google台灣公司主要聯絡電話與地址
三、各類Google服務的專屬聯絡方式
四、Google聯絡管道總整理
五、聯絡Google的建議與注意事項
六、結論

一、前言

在數位時代，Google作為全球領先的科技巨擘，其產品與服務已深入大眾的日常生活。然而，當用戶需要直接聯繫Google台灣公司時，卻常面臨不知如何撥打電話的困境。不同於傳統企業，Google更傾向於透過其龐大的線上支援系統來解決用戶問題。儘管如此，對於特定業務需求或企業客戶而言，直接的電話溝通仍然不可或缺。本報告旨在彙整Google台灣公司的相關聯絡資訊，包括其企業電話、辦公室地址，以及針對特定服務提供的專屬客服管道，希望能為尋求協助的用戶提供清晰的指引。

二、Google台灣公司主要聯絡電話與地址

Google在台灣的法人實體為美商科高國際有限公司。透過官方與商業資料的彙整，我們可以找到其主要的聯絡電話與辦公室地址。

* 公司名稱：美商科高國際有限公司 Google International LLC Taiwan Branch (U.S.A.)
* 總部地址：
* 台北市信義區信義路五段7號 (台北101大樓)
* 部分資訊顯示為37樓或73樓，這可能代表不同部門或隨著時間的樓層調整。主要的企業登記地址皆指向台北101大樓。
* 主要企業聯絡電話：
* 02-8729-6000 或 +886-2-8729-6000
此電話號碼廣泛見於多個企業資訊平台與相關報導中，例如Google台灣分公司的小常識與美商科高國際有限公司。
* 另一組曾被提及的電話是 (02)2367-2888，例如在美商科高國際有限公司Google – 1111商搜網中，這可能為特定部門或舊有的聯絡方式。
* 傳真號碼：
* 02-8729-6001
此傳真號碼與主要的企業電話相對應，一同出現在多數官方或商業登記資料中。
* 另一組曾被提及的傳真號碼是 (02)87582889，同樣來自美商科高國際有限公司Google – 1111商搜網。

重要提醒：這些企業聯絡電話主要用於公司對公司的業務往來或正式溝通，而非一般消費者客服專線。

三、各類Google服務的專屬聯絡方式

針對廣大用戶的產品使用問題，Google通常會提供專屬的客服管道，而非單一的通用電話號碼。以下是一些常見的服務專線：

* Google 一般客服專線：
* 0800-233-002
這是一組免費的客服電話，專為解決各種Google產品與服務的疑難雜症而設。此專線的提供顯示Google在特定情況下仍重視電話支援，詳細資訊可參考招生廣告、網路行銷| 如何聯絡Google 客服電話：0800-233-002 專線解答 …。
* Google Ads 客戶服務電話：
* 0800-000-027
對於廣告客戶而言，Google Ads 提供專門的免費客服電話。如果您是Google Ads的用戶，遇到廣告活動設置、帳務問題或其他相關困擾，可以撥打此專線尋求協助。更多資訊可參考如何聯絡Google Ads客服？ – 超人行銷。
* Google 協助工具支援 (Accessibility)：
* Google設有專為殘障人士提供支援的小組，並提供多種聯絡方式，包括電子郵件，以確保其產品對所有人皆易於使用。這類資訊通常可在Google的官方與我們聯絡頁面找到。
* 其他線上支援管道：
* Google更傾向於透過其官方支援網站、說明中心、社群論壇以及線上聊天功能來提供客服。這些平台涵蓋了從Gmail、Google帳戶、Google地圖到Chrome等幾乎所有產品的常見問題解答與故障排除指南。若要了解如何透過這些管道聯絡Google客服，可以參考如何與Google客服聯絡？ – 超人行銷或Google客服怎麼聯繫？ – 超人行銷。
* 針對招募相關事宜，Google也提供了專用的電子郵件信箱，例如[email protected]。

四、Google聯絡管道總整理

以下表格將Google台灣的各類聯絡方式進行歸納整理，方便讀者一目瞭然地找到所需資訊：

聯絡方式 號碼/地址/說明 適用對象與情境
主要企業電話 02-8729-6000 或 +886-2-8729-6000 企業對企業的業務合作、媒體查詢、正式公務聯絡
舊有企業電話 (02)2367-2888 可能為特定部門或舊有聯絡方式，建議優先撥打主要企業電話
企業傳真 02-8729-6001 企業正式文件傳送
公司地址 台北市信義區信義路五段7號 (台北101大樓) 企業對外公開地址，非訪客接待處
Google一般客服專線 0800-233-002 (免費) 一般用戶的產品使用問題、疑難雜症、帳戶相關問題
Google Ads客服專線 0800-000-027 (免費) Google Ads廣告客戶的帳戶、廣告活動、帳務等相關問題
線上支援網站/說明中心 透過Google官方網站進入 所有Google產品與服務的常見問題、故障排除指南、教學文件
社群論壇 Google官方社群平台 用戶間交流、分享經驗、尋求非緊急解決方案
電子郵件 例如[email protected] (招募) 或透過支援頁面提供的特定信箱 特定業務需求、招募、無電話支援的特殊服務

五、聯絡Google的建議與注意事項

由於Google龐大的產品線與用戶基礎，直接電話聯繫可能並非最有效率的解決方式。以下提供幾點建議：

1. 優先使用線上支援：Google的支援中心與社群論壇提供了海量的資訊和常見問題解答。許多問題都可以在這些平台上找到答案，且通常能更快速地解決。
2. 確認問題類型：
* 如果您是廣告客戶，請務必撥打Google Ads的專屬客服專線0800-000-027。
* 如果您遇到一般產品使用問題或帳戶相關困擾，可以嘗試撥打0800-233-002。
* 如果是企業級合作或公務聯絡，則可撥打02-8729-6000。
3. 備妥相關資訊：在撥打客服電話前，請準備好您的Google帳戶資訊、問題描述、產品名稱、錯誤訊息截圖等，以利客服人員快速理解並協助您。
4. 注意服務時間：雖然部分客服電話可能是免費的，但請留意其服務時間，避免在非工作時段撥打。

六、結論

Google台灣公司確實設有實體辦公室與對外公開的聯絡電話，但這些電話號碼主要服務於企業對外的正式往來。對於廣大的一般用戶而言，Google提供了更為細分的服務專線，例如針對Google Ads的0800-000-027，以及一般產品問題的0800-233-002。然而，Google最主要的客服模式仍然是其完善的線上支援系統。因此，在嘗試電話聯絡前，建議用戶應先釐清自身問題性質，並優先利用Google的官方線上資源，以期獲得最即時與有效的幫助。

Categories: 企業聯絡
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